近日，部分市民致電本報“問暖熱線”，反映現在很多居民在自己家的管道上安裝循環泵以提高供暖效果，有些住戶則私自取用暖氣水，希望供熱部門好好管一管。

        家住廣基花園的一位居民反映稱，近日，他家的暖氣出現間歇性的溫度不均，聽說是樓上的一家住戶安裝了循環泵，“抽走”熱能，造成其他居民家的流水不暢，暖氣溫度自然就會降低。就此，記者從市熱力總公司了解到，按照市供熱條例的規定，是絕不允許用戶私自安裝循環泵的，如果被供熱部門發現，會立即要求其拆除。工作人員表示，暖氣不熱有多方面的原因，居民遇到問題可以和供熱單位聯系尋找解決的辦法，采用安裝循環泵的辦法不可取。

        同時，對于私放暖氣水的問題，市熱力總公司的工作人員表示，集中供熱循環水就像人體里的血液，人會因為失血過多而出現各種危險情況，有時甚至危及生命，供熱管網也是如此。當充足的熱水在供熱管網里循環時，各家各戶的管路都暢通無阻，保證用戶的熱效果，如果用戶隨意取用或大量排放暖氣水，就會出現壓力下降、流量不足、威脅供熱系統的安全運行。而供熱系統補水都是通過熱力站的補水泵補充的，補進來的是冷水，與管道里的熱水中和后，必然會降低循環水溫度。另一方面，大量失水會造成供熱管網水流量不足，影響正常的循環壓力，直接影響供熱效果。

        記者從市熱力總公司了解到，一個采暖期因失水而需要補充的水量為100多萬噸，這些流失的暖氣水大部分是被人為放掉的。因供熱企業的暖氣水是經過軟化加藥處理的，需要消耗大量煤、電、鹽及水處理劑(阻垢緩蝕劑 atmp)。工作人員提醒：為了保證供熱質量，請市民不要隨意取用暖氣水，若發現取用暖氣水的行為請及時向供熱部門舉報。http://www.esertemizlik.com